1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — VivaSpain, проект по консультационному сопровождению получения ВНЖ Испании. Контакт для запросов по персональным данным: contact@vivaspain.ru.
Если в дальнейшем оператор будет оформлен как юридическое лицо или ИП с публичными реквизитами, эта политика должна быть обновлена.
2. Какие данные обрабатываются
Через форму заявки пользователь может передать:
- имя;
- номер WhatsApp;
- адрес email;
- текст сообщения и сведения, которые пользователь добровольно указывает в нём;
- технические данные: IP-адрес, дата и время отправки заявки.
Сайт также использует Яндекс.Метрику, которая может собирать обезличенные технические и поведенческие данные о посещении страниц.
3. Цели обработки
- ответ на заявку пользователя;
- предварительная оценка ситуации по ВНЖ Испании;
- связь через WhatsApp, Telegram или email;
- подготовка коммерческого предложения или консультации;
- аналитика посещаемости сайта и улучшение интерфейса.
4. Передача данных в Telegram
Заявка с сайта технически отправляется в Telegram-чат администратора VivaSpain через Telegram Bot API. Отправляя форму, пользователь понимает, что указанные им данные будут переданы через инфраструктуру Telegram для обработки заявки.
5. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки заявки, дальнейшей коммуникации и выполнения договорённостей с пользователем, если такие договорённости возникли. Пользователь может запросить удаление данных, написав на contact@vivaspain.ru.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие на дальнейшую обработку, если нет иных законных оснований для хранения.
7. Безопасность
VivaSpain принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Не следует отправлять через форму избыточные сведения: номера паспортов, полные банковские реквизиты, сканы документов и чувствительную информацию до отдельного запроса специалиста.
8. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении сайта, формы заявки, способов связи или требований законодательства. Актуальная версия размещается на этой странице.
Дата обновления: 23 мая 2026 года.